Términos y Condiciones
Este documento describe los términos y condiciones generales (en adelante, los "Términos y Condiciones") aplicables al uso de los servicios ofrecidos por Computación en Acción, S.A. de C.V. (en adelante, "los Servicios") dentro del sitio www.wopen.com.mx (en adelante, el "Sitio"). Computación en Acción, S.A. de C.V., en el Sitio será referido y en estos Términos y Condiciones como WOPEN. Cualquier persona que desee acceder y/o usar el sitio o los servicios podrá hacerlo sujetándose a estos Términos y Condiciones.
El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones y en el Aviso de Privacidad, previo a su inscripción como Usuario de WOPEN.
La utilización del Usuario de los servicios contenidos en esta página web, implica su aceptación, plena e incondicional, de todas y cada una de las condiciones generales y particulares incluidas en estos Términos y Condiciones de uso publicados por WOPEN.
Primera. – Objeto
El objeto de los presentes Términos y Condiciones es regular el acceso y la utilización del Sitio WOPEN, entendiendo por este cualquier tipo de contenido, producto o servicio que se encuentre a disposición de los Usuarios dentro del dominio: https://www.wopen.com.mx.
WOPEN es un espacio virtual para crear tiendas en línea, que se pone a disposición de los Usuarios para que creen su propio sitio de comercio electrónico, a través del cual podrán comunicarse por medio Internet para ofrecer sus productos y/o servicios, actúa como una plataforma de intermediación con el único fin de facilitar el contacto y comunicación entre los Usuarios.
WOPEN es un canal de negocios listo para usarse con módulos para recibir pagos y gestionar el envío de mercancías a través del software CONTPAQi® Comercial Premium, software propiedad de Computación en Acción, S.A. de C.V.
WOPEN no ofrece los productos y/o servicios, no realiza operación alguna respecto de los bienes y/o servicios que se ofrecen a la venta, y no actúa en nombre y representación de los Usuarios en relación a las transacciones que ellos pudieran celebrar, siendo todas las transacciones concertadas directamente entre el Usuario comprador y el vendedor.
Se hace del conocimiento del Usuario que WOPEN podrá administrar o gestionar el SITIO WEB de manera directa o a través de un tercero, lo cual no modifica en ningún sentido lo establecido en los presentes Términos y Condiciones.
El Sitio Web está dirigido principalmente a Usuarios residentes en la República Mexicana, por lo cual, WOPEN no asegura que el Sitio Web cumpla total o parcialmente con la legislación de otros países, de forma que, si el Usuario reside o tiene su domicilio establecido en otro país y decide acceder o utilizar el Sitio Web lo hará bajo su propia responsabilidad y deberá asegurarse de que tal acceso y navegación cumple con la legislación local que le es aplicable, no asumiendo WOPEN ninguna responsabilidad que se pueda derivar de dicho acto.
Segunda. - Capacidad
Los Servicios sólo están disponibles para personas mayores de edad, que tengan capacidad legal para contratar y obligarse, o a través de quien ejerza legalmente su representación legal. Si estás inscribiendo un Usuario persona moral, debes tener capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos de este Acuerdo.
Tercera. - Inscripción
Es obligatorio completar el formulario de inscripción en todos sus campos para poder utilizar los servicios que brinda WOPEN, debiendo completarlo con su información personal de manera exacta, precisa y verdadera (en adelante, los "Datos Personales") con el compromiso de actualizar y/o rectificar los Datos Personales conforme resulte necesario. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud y autenticidad de sus Datos Personales.
El Usuario accederá a su cuenta personal mediante el ingreso de su nombre de usuario junto a la clave de seguridad personal elegida. El Usuario será responsable de su Clave de Seguridad y se obliga a mantener en forma confidencial la misma frente a cualquier tercero.
La Cuenta es personal, única e intransferible, y está prohibido que un mismo Usuario inscriba o posea más de una Cuenta. En caso de que WOPEN detecte distintas Cuentas que contengan datos coincidentes o relacionados, podrá cancelar, suspender o inhabilitarlas.
El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su Clave de Seguridad, de conocimiento exclusivo del Usuario. WOPEN notificará al Usuario cualquier cambio de Clave de Seguridad que reciba para acceder a la cuenta con el fin de verificar si se trata del mismo Usuario, no obstante el Usuario se compromete a notificar a WOPEN en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma..
Cuarta. - Modificaciones del Acuerdo
WOPEN se reserva el derecho de modificar los Términos y Condiciones Generales en cualquier momento, siendo efectivas dichas modificaciones de forma inmediata por medio de:
- Su publicación en el sitio web.wopen.com.mx.
- La notificación al usuario vía electrónica sobre dichas modificaciones.
De esta forma, el usuario está de acuerdo en revisar dicho convenio periódicamente con la finalidad de mantenerse al tanto de dichas modificaciones. No obstante lo anterior, cada vez que el usuario acceda al sitio señalado se considerará como una aceptación absoluta a las modificaciones del presente convenio.
Todo usuario que no esté de acuerdo con las modificaciones efectuadas por WOPEN podrá solicitar la baja de la cuenta.
Quinta. - Listado de Bienes
5.1 Publicación de bienes y/o servicios.
El Usuario deberá ofrecer a la venta, los bienes y/o servicios en las categorías y subcategorías apropiadas. Las publicaciones podrán incluir textos descriptivos, gráficos, fotografías y otros contenidos y condiciones pertinentes para la venta del bien o la contratación del servicio, siempre que no violen ninguna disposición de este acuerdo o demás políticas de WOPEN, obligándose el usuario en todo momento a la veracidad de la información proporcionada y de la existencia, calidad, cantidad, estado, integridad o legitimidad y pago del producto o servicio ofrecido. El producto ofrecido por el Usuario Vendedor debe ser exactamente descrito en cuanto a sus condiciones y características relevantes. Se entiende y presume que mediante la inclusión del bien o servicio en WOPEN, el Usuario acepta que tiene la intención y es el propietario o tiene el legítimo derecho de vender el bien por él ofrecido, o está facultado para ello por su titular y lo tiene disponible para su entrega inmediata o para el plazo especificado en la publicación. Se establece que los precios de los productos publicados deberán ser expresados con impuestos, comisiones, intereses, seguros y cualquier otro costo, cargo, gasto o erogación adicional que se refiera cubrir con motivo de la adquisición del producto o servicio, y en moneda de curso legal.
5.2 Inclusión de imágenes y fotografías.
El usuario declara y garantiza que es titular o licenciatario de los derechos de propiedad intelectual necesarios sobre las imágenes y fotografías contenidas en sus publicaciones y cuenta con las facultades necesarias para su publicación, siendo responsable exclusivo por cualquier infracción o violación de derechos de terceros y garantiza la titularidad patrimonial de dichas obras.
Sexta. – Pago
Se pueden manejar dos formas de pago.
Una es que el Usuario comprador deposite directamente al Usuario vendedor, en este caso WOPEN desconoce si se realizó o no el pago, por lo que no es responsable de cualquier reclamación que surja entre las partes.
La segunda es que WOPEN pondrá a disposición del Usuario vendedor la pasarela de pago de mercado pago, donde toda la información del pago se maneja por fuera, es decir se realiza en una aplicación del tercero que vive dentro de WOPEN.
El Usuario debe notificar directamente a mercado pago cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para las compras para que se realicen las gestiones oportunas, WOPEN no es responsable de cualquier cargo indebido realizado al cliente.
Séptima. - Subcontratación de mensajería
En caso de que el Usuario que adquiera algún bien a través del portal WOPEN y requiera contratar servicios de paquetería y/o carga, WOPEN tiene celebrado un convenio de Alianza Comercial con la empresa ENVÍOCLICK, S.A.P.I., la cual se dedica a prestar servicios de transporte a través de la empresa de mensajería que elija el Usuario
La plataforma de ENVIOCLICK cuya dirección es www.envioclick.com, estará configurada para brindar a los Usuarios de WOPEN los beneficios en precio, servicios y tecnología aplicables a la gestión de envíos a través de los convenios y conexiones con empresas de paquetería y carga.
Para la entrega de los Envíos serán de acuerdo a las condiciones de cada una de las Mensajerías y el Usuario las deberá de consultar en sus respectivas páginas web.
El Usuario deberá comunicarse directamente a ENVIOCLIK para cualquier aclaración relacionado con el servicio contratado de paquetería, WOPEN se hacer responsable por los servicios contratados
Octava. – Políticas de Privacidad y Protección de Datos Personales
Para utilizar los Servicios ofrecidos por WOPEN, los Usuarios deberán facilitar determinados datos de carácter personal. Su información personal se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica.
WOPEN cumple con las obligaciones estipuladas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (“LFPDPPP”) como responsable. WOPEN asume las obligaciones respectivas en relación a los Datos que recabe de los usuarios del sitio.
Todas las condiciones relacionadas a la recolección y finalidad de los Datos Personales, así como los derechos de los titulares en relación a sus derechos ARCO y los procedimientos correspondientes para el ejercicio de tales derechos se encuentran en el Aviso de Privacidad de WOPEN.
Los Usuarios vendedores aceptan que son responsables de los datos que recaben de sus clientes, por lo que deberá de cumplir con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, por lo que tendrá el carácter de responsable respecto de los datos que recabe de sus clientes, la información que recaben los Usuarios vendedores, en ningún momento serán transferidos a WOPEN, por eso WOPEN no será responsable por el cumplimiento de las obligaciones establecidas por la mencionada ley por lo datos personales recabados por los Usuarios.
Novena. -- Obligaciones de los Usuarios
9.1.- Obligaciones del Comprador
El Comprador será responsable de solicitar y obtener la factura o comprobante fiscal correspondiente del vendedor como comprobante de la operación.
9.2. Obligaciones del Vendedor.
El Usuario Vendedor debe cumplir con todas las obligaciones regulatorias pertinentes y contar con los registros, habilitaciones, permisos y/o autorizaciones exigidos por la normativa aplicable para la venta de los bienes y servicios ofrecidos.
Dado que WOPEN es un punto de encuentro entre comprador y vendedor y no participa de las operaciones que se realizan entre ellos, el Vendedor será responsable por todas las obligaciones y cargas impositivas que correspondan por la venta de sus artículos, sin que pudiera imputársele a WOPEN algún tipo de responsabilidad por incumplimientos en tal sentido.
Como se menciona anteriormente, WOPEN sólo pone a disposición de los Usuarios un espacio virtual que les permite comunicarse a través Internet para encontrar una forma de vender o comprar artículos y/o servicios. WOPEN no tiene participación alguna en el proceso de negociación y perfeccionamiento del contrato definitivo entre las partes. Por eso, WOPEN no es responsable por el efectivo cumplimiento de las obligaciones fiscales o impositivas establecidas por la ley vigente.
Decima. - Violaciones del Sistema o Bases de Datos
No está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir en las actividades de WOPEN. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en este contrato se darán a conocer a su responsable de las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas por este acuerdo, así como lo hará responsable de indemnizar los daños y perjuicios ocasionados, sin perjuicio de la responsabilidad civil extracontractual y penal a la que se hiciera responsable.
Decima Primera. - Sanciones. Suspensión de operaciones
Sin perjuicio de otras medidas, WOPEN podrá advertir, suspender en forma temporal o inhabilitar definitivamente la Cuenta de un Usuario si (a) se quebrantara alguna ley, o cualquiera de las estipulaciones de los Términos y Condiciones de WOPEN; (b) si incumpliera sus compromisos como Usuario; (c) si se incurriera a criterio de WOPEN en conductas o actos dolosos o fraudulentos; (d) no pudiera verificarse la identidad del Usuario o cualquier información proporcionada por el mismo fuere errónea. En el caso de la suspensión de un Usuario, sea temporal o definitiva, todos los artículos que tuviera publicados serán removidos del sistema, en plena protección de los datos personales del Usuario, en cuyo caso éstos serán cancelados conforme a la Ley y sus disposiciones reglamentarias.
Decima Segunda. – Responsabilidad
WOPEN sólo pone a disposición de los Usuarios un espacio virtual que les permite ponerse en comunicación mediante Internet para encontrar una forma de vender y comprar bienes y/o servicios. WOPEN no es el propietario de los artículos ofrecidos, no tiene posesión de ellos ni los ofrece en venta. WOPEN no interviene en el perfeccionamiento de las operaciones realizadas entre los Usuarios ni en las condiciones por ellos estipuladas para las mismas, por ello no será responsable respecto de la existencia, calidad, cantidad, estado, integridad o legitimidad de los bienes ofrecidos, adquiridos o enajenados por los Usuarios, así como de la capacidad para contratar de los Usuarios o de la veracidad de los Datos Personales por ellos ingresados. Cada Usuario conoce y acepta ser el exclusivo responsable por los artículos que publica para su venta, y el Comprador de su respectiva negociación y en su caso, adquisición.
Debido a que WOPEN no tiene ninguna participación durante todo el tiempo en que el artículo se publica para la venta, no será responsable por el efectivo cumplimiento de las obligaciones asumidas por los Usuarios en el perfeccionamiento de la operación. El Usuario conoce y acepta que al realizar operaciones con otros Usuarios o terceros lo hace bajo su propio riesgo. En ningún caso WOPEN será responsable por lucro cesante, o por cualquier otro daño y/o perjuicio que haya podido sufrir el Usuario, debido a las operaciones realizadas por artículos publicados a través de WOPEN..
En caso de que uno o más Usuarios o algún tercero inicien cualquier tipo de reclamo o acciones legales contra otro u otros Usuarios, todos y cada uno de los Usuarios involucrados en dichos reclamos o acciones eximen de toda responsabilidad a WOPEN y a sus directores, gerentes, empleados, agentes, operarios, representantes y apoderados. Los Usuarios tienen el plazo legal que señala la Ley Federal de Protección al Consumidor desde la fecha de la compra para iniciar un reclamo contra otro u otros Usuarios.
Decima Tercera. - Alcance de los servicios de WOPEN
Este acuerdo no crea ningún contrato de sociedad, comisión mercantil, agencia, consignación, intermediación o de mandato, de franquicia, o relación laboral entre WOPEN y el Usuario vendedor y/o comprador. El Usuario reconoce y acepta que WOPEN no es parte en ninguna operación, ni tiene control alguno sobre la calidad, seguridad o legalidad de los artículos anunciados, la veracidad o exactitud de los anuncios, la capacidad de los Usuarios para vender o comprar artículos. WOPEN no puede asegurar que un Usuario completará una operación ni podrá verificar la identidad o Datos Personales ingresados por los Usuarios. WOPEN no garantiza la veracidad de la publicidad de terceros que aparezca en el sitio y no será responsable por la correspondencia o contratos que el Usuario celebre con dichos terceros o con otros Usuarios.
Decima Cuarta. - Fallas en el sistema
WOPEN no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al Usuario causados por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet. WOPEN tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario como consecuencia del acceso, uso o examen de su sitio web o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo. Los Usuarios no podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de daños o perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. WOPEN no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su sitio. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a WOPEN; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. WOPEN no será responsable por ningún error u omisión contenidos en su sitio web, ni será responsable en ninguna situación de caso fortuito o fuerza mayor
Decima Quinta. – Modificaciones al sitio WEB
WOPEN se reserva el derecho de en cualquier momento y cuando lo considere conveniente, realizar correcciones, adiciones, mejoras o modificaciones al contenido, presentación, información, servicios, áreas, bases de datos y demás elementos de dicho sitio, descontinuar funcionalidades, liberar nuevas versiones o descontinuarlas sin que ello de lugar ni derecho a ninguna reclamación o indemnización, ni que esto implique reconocimiento de responsabilidad alguna a favor del usuario.
Decima Sexta. - Sistema de opiniones
Debido a que WOPEN no se hace responsable de la verificación de la identidad de los Usuarios en Internet, WOPEN no confirmará la identidad pretendida de cada Usuario. Por ello el Usuario vendedor cuenta con un sistema de reputación que es actualizado periódicamente en base a datos vinculados con su actividad en el sitio. Este usuario, además, podrá recibir comentarios u opiniones por parte del Usuario comprador. Dichos comentarios serán incluidos en el perfil de Usuario, bajo exclusiva responsabilidad de los Usuarios que los emitan y no constituye en ningún momento una opinión de WOPEN.
WOPEN no asume obligación de verificar la veracidad o exactitud de los comentarios, ni de editarlos o eliminarlos.
WOPEN no se responsabiliza por las opiniones o los dichos allí vertidos, por la confianza depositada en la reputación los Usuarios, o en cualquier comentario expresado sobre dicho Usuario dentro del sitio, o a través de cualquier otro medio, o por las ofertas de ventas que los Usuarios realicen teniendo en cuenta dicha reputación o comentarios.
Decima Séptima. - Propiedad intelectual - Licencias
WOPEN se reservan todos los derechos, incluyendo los derechos de propiedad intelectual e industrial, asociados con los servicios de WOPEN, sus sitios web, los contenidos de sus pantallas, programas, bases de datos, redes, códigos, desarrollo, software, arquitectura, hardware, contenidos, información, tecnología, fases de integración, funcionalidades, dominios, archivos que permiten al Usuario acceder y crear su Cuenta, herramientas de venta, marcas, patentes, derechos de autor, diseños y modelos industriales, nombres comerciales, entre otros, y declara que están protegidos por leyes nacionales e internacionales vigentes.
En ningún caso se entenderá que el Usuario tendrá algún tipo de derecho sobre los mismos excepto para utilizar el servicio de WOPEN conforme a lo previsto en estos Términos y Condiciones. El uso indebido o contrario a la normativa vigente de los derechos de propiedad intelectual e industrial de WOPEN, así como su reproducción total o parcial, queda prohibido, salvo autorización expresa y por escrito de WOPEN
El sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. En virtud que WOPEN no tiene control sobre tales sitios, no será responsable por los contenidos, materiales, acciones y/o servicios prestados por los mismos, ni por daños o pérdidas ocasionadas por la utilización de éstos, causados directa o indirectamente. La presencia de enlaces a otros sitios web no implica un respaldo de WOPEN con dichos sitios y sus contenidos, por lo que cada uno será directamente responsable de su sitio web.
Decima Octava. - Daños y perjuicios
El Usuario mantendrá libre de daños y perjuicios a WOPEN, así como a sus filiales, empresas controladas y/o controlantes, funcionarios, directivos, sucesores, administradores, representantes y empleados, por cualquier reclamo iniciado por sus Usuarios, terceros o por cualquier Organismo relacionado con sus actividades en el Sitio, el cumplimiento y/o el incumplimiento de los Términos y Condiciones, así como respecto de cualquier violación de leyes o derechos de terceros.
Decima Novena. - Indemnización
El usuario está de acuerdo en indemnizar a WOPEN, sus distribuidores y asesores por cualquier acción, demanda o reclamación (incluso de honorarios de abogados y de costas judiciales) derivadas de cualquier incumplimiento por parte del usuario al presente convenio; incluyendo, sin limitación de alguna de las derivadas de:
- Cualquier aspecto relativo al uso del sitio web www.wopen. com.mx.
- La información contenida o disponible en o a través de dicho sitio o de injurias, difamación o cualquier otra conducta violatoria del presente convenio por parte del usuario en el uso de la página web señalada.
- La violación a las leyes aplicables o tratados internacionales relativos a los derechos de autor o propiedad intelectual, contenidos o disponibles en, o a través de dicho sitio web.
- La violación a las leyes aplicables o tratados internacionales relativos a la protección de datos personales.
Vigésima - Jurisdicción y Ley Aplicable
Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República Mexicana, en particular respecto de mensajes de datos, contratación electrónica y comercio electrónico se regirá por lo dispuesto por la legislación federal respectiva.
Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a las leyes aplicables y a los Tribunales competentes
Para la interpretación, cumplimiento y ejecución del presente contrato, las partes expresamente se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de Guadalajara, Jalisco, renunciando en consecuencia a cualquier fuero que en razón de su domicilio presente o futuro pudiera corresponderles
Vigésima Primera- Domicilio
Se fija como domicilio de Computación en Acción, S.A. de C.V. la calle Pablo Villaseñor No. 435, Colonia Ladrón de Guevara, C.P. 44600, Guadalajara, Jalisco México.
Última modificación: 19/06/2020
